BoS

Od WD dnes dorazil nový disk, dokonce bez SMR :­-­).
Vše zdarma, jen ten čas než jsme se dohodli...

Dnes bezplatně vyzvednuto k výměně.
Cílová adresa je tentokrát Polsko...

Zkouším s WD komunikovat ohledně reklamace, protože prodejce to na základě tohoto parametru rozhodně nevymění.

Nejdříve mě odkázali na česky psanou stránku podpory. Ta ale v CZ nekomunikuje. Jen to zapomněli uvést ­(což se jim stává docela často­).
Pak zkoušeli posílat veřejně dostupné odkazy na téma ­"Co je to SMR­".
A nakonec požádali o kontaktní údaje a nabídli výměnu. Následně poslali RMA ­(číslo reklamace­) a průvodní list včetně detailního popisu kam to poslat a jak zabalit ­(5 cm výplně z každé strany disku, jinak záruka neplatí :­-­) ­).
Akorát si myslí, že bych si měl zaplatit odeslání k reklamaci. Je to do Německa a cena cca 500 Kč pro mě rozhodně není přijatelná.
Tak jsem jim to napsal na podporu a těším se co odpoví...