Dodržují distributoři dvouletou záruku ?

Od 1. ledna 2003 platí vstoupil v platnost zákon, podle kterého musí být na veškeré spotřební zboží poskytována dvouletá záruka. Tento zákon samozřejmě znevýhodňuje jak distributory, tak prodejce. Konkrétně v případě, že zboží zakoupené od distributora leží prodejci půl roku na skladě, poté si ho koupí koncový uživatel a po dvaceti měsících výrobek reklamuje, nezbývá prodejci nic jiného než zaplatit opravu z vlastního. Tento fakt způsobil, že někteří prodejci jsou nuceni zvyšovat ceny.

Bohužel pro nás, z převážné většiny koncové uživatele, nedodržují nový zákon všichni prodejci (ačkoliv to pak nevede ke zdražování). Z oficiálních ceníků a stránek vybraných firem jsme zjistili, jak dlouhou poskytují vybraní prodejci záruku na výpočetní techniku. Zaměřili jsme se hlavně na procesory, paměti a pevné disky. Zde je tedy abecední seznam prodejců s postřehy ohledně záruční doby:

100MEGA DISTRIBUTION

• Základní desky
  • PC Chips – 1 rok
  • QDI, ECS – 2 roky
  • ASUS, MSI – 3 roky
• Grafické karty
  • Manli, Genius – 1 rok
  • Prolink, QDI – 2 roky
  • Matrox, Sapphire, MSI – 3 roky
• Paměti
  • Neznačkové (OEM) – 1 rok
  • Značkové – 3 roky
  • Kingmax – 10 let
• Procesory
  • Tray verze – 1 rok
  • BOX verze – 3 roky
• CD-ROM, DVD-ROM, CD-RW  – 2 roky
• Skříně Eurocase – 2 roky
• Síťové prvky OvisLink – 5 let
• Monitory – 3 roky
• Tiskárny – 1 rok

Alzasoft

• Základní desky
  • ASUS, MSI – 3 roky
  • ECS – 2 roky
• Procesory
  • Tray verze – 1 rok
  • BOX verze – 3 roky
• Paměti
  • Neznačkové PC100 SDRAM – 1 rok
  • Značkové PC133 SDRAM, DDR SDRAM – 3 roky
  • Paměti Kingmax – 5 let
  • Paměti Kingston – doživotní záruka
• Pevné disky – záruka 3 roky, ale i 1 rok za nižší cenu (Maxtor, Seagate)
• Paměťové karty – MMC, xD, MS – 1 rok
• USB flash disky – 3 roky
• CD-ROM mechaniky – 6 měsíců
• Monitory – 3 roky, repasované 6 měsíců
• Notebooky
  • ASUS – 2 roky
  • IBM, Hewlett Packard – 1 rok

Czech Computer

• Procesory
  • Tray verze – 1 rok
  • BOX verze – 3 roky
• Základní desky – 2 nebo 3 roky
• Paměti
  • PC133, DDR266, DDR333, DDR400, RDRAM (značkové, OCZ, Kingmax, Corsair) – 3 roky
  • DDR433 (OCZ, Corsair) – doživotní záruka
  • Paměťové karty CF, SD, SM – 1 rok
• Pevné disky
  • IBM, Maxtor, Seagate – 3 roky
  • Western Digital – 2-3 roky
• Grafické karty
  • InnoVision, Matrox, OEM – 1 rok
  • ABIT, Leadtek, Soltek – 2 roky
  • ASUS, Gainward, Hercules, MSI, Sapphire – 3 roky
• Polohovací zařízení – 6 měsíců
• Monitory – 3 roky
• Tiskárny – 1 rok
• Digitální fotoaparáty – 1 rok

Damello

• Paměti  - 3 roky
• Pevné disky  - 2 roky (levnější) nebo 3 roky
• Grafické karty Axle – 3 roky
• Základní desky
  • Acorp, Matsonic – 2 roky
  • Intel, MSI – 3 roky

Levi International

• Paměti
  • SIMM – 1 rok
  • Značkové PC100/133, DDR266/333/400 (V-Data, Elixir), RDRAM – 3 roky
  • Kingmax, Corsair – doživotní záruka
  • Paměťové karty SM, CF, MM, SD, MS – 1 rok
• Procesory
  • Tray verze – 1 rok
  • BOX verze – 3 roky
• Pevné disky
  • Western Digital – 3 roky (1 rok pro externí FireWire)
  • Seagate – 1 rok, +180Kč 2 roky, +330Kč 3 roky, SCSI HDD – 5 let
• Základní desky
  • AOpen, ABIT, PC Chips, ECS, Leadtek – 2 roky
  • ASUS, MSI – 3 roky
• Grafické karty
  • InnoVision – 2 roky
  • nVidia, ATi (OEM), Leadtek – 2 roky
  • Matrox, MSI – 3 roky
• Monitory -  3 roky (pouze HP 1 rok)
• Skříně
  • AOpen, Morex, Yeong Yang, Chieftec – 1 rok
  • Eurocase, ASUS, CoolerMaster – 2 roky
• Zdroje Eurocase – 6 měsíců
• CD média – 6 měsíců
• Tiskárny – 1 nebo 2 roky

Monima

• Procesory
  • Tray verze – 2 roky
  • BOX verze – 3 roky
• Pevné disky – 2 roky
• Paměti – Infineon – 99 měsíců
• Na veškeré zboží záruka alespoň 2 roky!

ProCA s.r.o.

• Paměti – většinou 3 roky (Samsung, PQI, Winbond), příp. 2 roky či doživotní (OCZ)
• Pevné disky
  • Western Digital – 2 roky (levnější) nebo 3 roky (také speciální edice s 8MB cache)
  • Seagate – 3 roky
• Procesory – není uvedeno v ceníku
• Grafické karty
  • PowerColor, Hercules – 2 roky
  • Gainward – 3 roky
• Monitory – 3 roky

Softcom Computers

• Paměti
  • Neznačkové (OEM) – 1 rok
  • Značkové – 3 roky
  • Kingmax, Kingston, Samsung – 5 let
• Procesory
  • Tray verze – 6 měsíců
  • BOX verze – 3 roky
• Pevné disky
  • Western Digital – 3 roky / 2 roky za nižší cenu
• Grafické karty
  • Prolink, Leadtek – 2 roky
• Monitory – 3 roky
• Tiskárny
  • Hewlett-Packard, Epson, Okipage – 1 rok
  • Canon – 2 roky
  • Minolta – 3 roky

Jak vidíte, příliš změn oproti loňskému roku se zatím neudálo. Většina výrobců stále prodává procesory v tray verzi s roční a BOXované s tříletou zárukou, paměti mívají většinou 3 roky (dobrá značka), pevné disky mají nyní (hlavně u Western Digitalu) záruku 2 roky, když si připlatíte získáte o rok delší. Vedlejší produkty jako základní desky či grafické karty jsou většinou s dvouletou garancí, u lepších značek (ASUS, MSI) pak tři roky. Jistotou jsou monitory s tříletou zárukou. Jedinou společností, která zákon úplně dodržuje, je Monima. Ta poskytuje na veškeré zboží minimálně (a převážně) dvouletou záruku. Doufejme, že si vezmou příklad i ostatní distributoři.