Jméno tazatele: Zdena
Znění dotazu:
Prosim o radu. Nemohu otevrit programy, mam pry nasazeneho cerva a nevim, jak ho odstranit. Mam antivirus Avast4 Home Edition a nyni jsem si nainstalovala STOPzilla, nic nepomaha. Poradte mi prosim, mam tam dulezite informace. Dekuji mnohokrat.
HW a SW počítače jehož se dotaz týká:
Znění dotazu:
Prosim o radu. Nemohu otevrit programy, mam pry nasazeneho cerva a nevim, jak ho odstranit. Mam antivirus Avast4 Home Edition a nyni jsem si nainstalovala STOPzilla, nic nepomaha. Poradte mi prosim, mam tam dulezite informace. Dekuji mnohokrat.
HW a SW počítače jehož se dotaz týká:
Jaký programy nemůžeš otevřít?
Jakej operační systém máš?
Od kdy je problém? Cos instalovala, stahovala atd?
Kdo řek, že tam máš "červa"?
Chce to všechno trochu upřesnit....
Jakej operační systém máš?
Od kdy je problém? Cos instalovala, stahovala atd?
Kdo řek, že tam máš "červa"?
Chce to všechno trochu upřesnit....
Alespoň OS a nějákou konfiguraci jsi mohl uvést. Prvně bych odinstaloval STOPZillu a nainstaloval nějáký pořádny antispyware, mi vždy pomáhal Windows Defender od MS popř Ad-Aware a free SpyBot. Taky můžeš odinstalovat Avast a vyzkoušet NOD32 jestli něco najde, popř zvážit jeho koupi.
Zkus se podívat na viry.cz a pohledat konkrétní řešení.
Zkus se podívat na viry.cz a pohledat konkrétní řešení.
No, asi by bylo nejlepší se s tímhle obrátit na http://www.viry.cz/forum/, kde v sekci Řešení problémů, logy kde po zaregistrování vytvoříš nové téma s popisem tvého problému.
Důležité však je, aby jsi popsala, jaký bezpečnostní soft ti toho "červa" hlásí, popř. jeho označení, nebo screen okna s tou hláškou. Samozřejmě to můžeš dát i sem.
Dobré je podle tohoto návodu stáhnout a vygenerovat log z Hijack This a vložit do svého příspěvku na fóru Viry.cz, nebo i sem.
Pozor na rádoby odstraňovače malware a jiných šmejdů nabízené jako podvrh, který ti stáhne do PC další havěť. Než něco stáhneš a nainstaluješ, zjisti si o tom max. info. Doporučuji Kaspersky Antivirus (30 dní trial), Malwarebytes Anti-Malware apod.
Kaspersky Anti-Virus 2009 - česká verze
Kaspersky Internet Security 2009 - česká verze
Malwarebytes' Anti-Malware
Důležité však je, aby jsi popsala, jaký bezpečnostní soft ti toho "červa" hlásí, popř. jeho označení, nebo screen okna s tou hláškou. Samozřejmě to můžeš dát i sem.
Dobré je podle tohoto návodu stáhnout a vygenerovat log z Hijack This a vložit do svého příspěvku na fóru Viry.cz, nebo i sem.
Pozor na rádoby odstraňovače malware a jiných šmejdů nabízené jako podvrh, který ti stáhne do PC další havěť. Než něco stáhneš a nainstaluješ, zjisti si o tom max. info. Doporučuji Kaspersky Antivirus (30 dní trial), Malwarebytes Anti-Malware apod.
Kaspersky Anti-Virus 2009 - česká verze
Kaspersky Internet Security 2009 - česká verze
Malwarebytes' Anti-Malware
