Dotaz k reklamaci
Zdravím, mám problém s reklamací u Alfy. Doma failuje Goldmemory (sice až na konci, ale failuje) a tak jsem odnesl nejdřív desku, pak paměti (vše prý v pořádku) a pak rovnou celej počítač na reklamační. Po týdnu se ale ozvali, že počítač je v pořádku, že neobjevili žádnou závadu. Docela se bojím, že jak si ho vezmu domů, tak bude failovat pořád. Nemá někdo nějaký tip?
O jakou základní desku a moduly RAM se jedná ? Jak jsou moduly RAM v BIOSu nastaveny ? Bez těchto informací Ti těžko někdo poradí, zda-li jsou moduly RAM vadné či jsi je špatně nastavil.
Počítač je momentálně stále na prodejně. Deska je GA-H55M-USB3, paměti [odkaz, pro zobrazení se přihlaste] a procesor je Core i3-540 (ten jsem dal na reklamaci spolu s deskou). Paměti jsem zkoušel s Biosem v defaultu, i s ručně zadaným časováním.
[quote=xxviktor;393282]Počítač je momentálně stále na prodejně. Deska je GA-H55M-USB3, paměti [odkaz, pro zobrazení se přihlaste] a procesor je Core i3-540 (ten jsem dal na reklamaci spolu s deskou). Paměti jsem zkoušel s Biosem v defaultu, i s ručně zadaným časováním.[/quote]
Až ho budeš mít u sebe, nastav manuálně v BIOSu moduly RAM podle specifikace výrobce (časování, voltáž) a otestuj znovu pomocí GoldMemory. Než začneš testovat, vlož sem screeny z CPU-Z, abychom věděli jak to máš nastavené ;)
Až ho budeš mít u sebe, nastav manuálně v BIOSu moduly RAM podle specifikace výrobce (časování, voltáž) a otestuj znovu pomocí GoldMemory. Než začneš testovat, vlož sem screeny z CPU-Z, abychom věděli jak to máš nastavené ;)
To už jsem všechno udělal dřív, než jsem je tam poslal (kontrola voltáže v biosu a časování zkontrolováno přes CPU-Z ve Windows).
[quote=xxviktor;393286]To už jsem všechno udělal dřív, než jsem je tam poslal (kontrola voltáže v biosu a časování zkontrolováno přes CPU-Z ve Windows).[/quote]
Bez toho, aniž bych já osobně viděl screeny z CPZ-Z/BIOSu a výsledky GoldMemory nemohu sám za sebe nijak okomentovat co chybu způsobuje.
Testoval jsi každý modul zvlášť ve slotu DDRIII_1 nebo jsi testoval oba moduly RAM najednou ? Testoval jsi ve všech slotech DDRIII ?
Bez toho, aniž bych já osobně viděl screeny z CPZ-Z/BIOSu a výsledky GoldMemory nemohu sám za sebe nijak okomentovat co chybu způsobuje.
Testoval jsi každý modul zvlášť ve slotu DDRIII_1 nebo jsi testoval oba moduly RAM najednou ? Testoval jsi ve všech slotech DDRIII ?
Testoval jsem všechny možné funkční kombinace jednoho i obou modulů (v manuálu byla tuším nějaká vyjímka pro jeden modul, do kterých patic se může dát). Nastavit v biosu časování 8-8-8-24 a pak se podívat v Cpu-z, že to tam skutečně je, ještě zvládnu. Výsledek Goldmemory ti nic moc neřekne, prostě v posledních pár testech jednoho průchodu to hodilo několik failů. Nicméně tuším, že mi failoval jen jeden modul (když se ale prodávají jako set, tak jsem dal na reklamačku oba-prý nic nezjistili).
Zjistit který modul to dělá, pak projet test a donést jim to tam spolu s výpisem z GM (screenshot nebo si nechat výpis vygenerovat, jestli to GM umí). A dohodnout se hned na místě co s tím. Případně ještě screenshot s nastavením pamětí.
Takže nezbývá, než jej dovézt domů. Díky za rady, vyzkouším to s tím screenem (říkalo mi to víc lidí), ikdyž tomu teda moc nevěřím.
[quote=Richmond;393365]Můžu poprosit o značku ramek? Tipnul bych si na Cepelín :notsure[/quote]
Odkaz je hned v 3tím postu - A-Data Vitesta ;)
Odkaz je hned v 3tím postu - A-Data Vitesta ;)
