Soukromí a bezpečnost uživatelů je velmi ožehavým tématem a zasílání různých dat, a to i diagnostických, může být problém. Přesvědčila se o tom společnost Trend Micro, jejíž aplikace posílaly data uživatelů zpět k vývojářům.
V dnešní době se hodně dbá na to, aby bylo zajištěno soukromí uživatelů a aplikace či webové stránky nezískávaly více dat, než je nezbytně nutné. Zasílání dat zpět vývojářům tak může být považováno za ohrožení soukromí a bezpečnosti, což se vymstilo společnosti Trend Micro. Té totiž z obchodu s aplikacemi Apple Mac App Store zmizelo několik aplikací, které posílaly data zpět do Trend Micro. Není jasné, zda je smazal Apple nebo Trend Micro na základě stížnosti.
Šlo o aplikace Dr Cleaner, Dr Cleaner Pro, Dr Antivirus, Dr Unarchiver, Dr Battery a Duplicate Finder. Podle společnosti Trend Micro se ale nejednalo o žádné velké šmírování uživatelů. Aplikace totiž po instalaci jednorázově poslaly na servery společnosti obraz historie prohlížeče za posledních 24 hodin. Mělo to dle slov společnosti zvýšit bezpečnost a analyzovat, zda nedošlo k nějaké infekci malwarem nebo adwarem v nedávné době. O zasílání dat byl uživatel informován při instalaci a získaná data se pak ukládala na serverech AWS.
Trend Micro už se zasíláním těchto dat skončil, smazal nasbíraná data a identifikoval i chybu, proč tato data byla získávána i pomocí produktů, pro které tato data nebyla relevantní. Podle Trend Micro šlo o využití společné knihovny z antivirových programů, která se používala i v ostatních produktech značky.
