Společnost Microsoft včera jistě velmi nerada přiznala, že již za 19 měsíců prodala 11,6 miliónů konzolí Xbox 360, které obsahují závažnou chybu v designu. Kvůli této chybě mohou konzole selhat, ale co to přesně znamená, nebylo specifikováno. Firma však nehodlá již prodané konzole stahovat zpět a místo toho hodlá záruční lhůtu prodloužit na tři roky. Robbie Bach, vedoucí herního oddělení Microsoftu, se vyjádřil v tom smyslu, že v posledních měsících jeho firma zaznamenala podstatně zvýšené požadavky na opravy konzolí a vůbec zvýšený zájem zákazníků o využití podpory. Microsoft sdělil, že již učinil potřebné změny v designu a hodlá také upravit vyrobené konzole, které má na skladě. Rozšířená záruka se má týkat poruch konzole indikovaných třemi blikajícími červenými světly a uživatelé pak mohou využít bezplatnou opravu i s dopravou. Firma počítá, že ji tato patálie nakonec přijde asi na 1,05 - 1,15 miliardy USD. Zdroj: CRN.com
Společnost Microsoft včera jistě velmi nerada přiznala, že již za 19 měsíců prodala 11,6 miliónů konzolí Xbox 360, které obsahují závažnou chybu v designu. Kvůli této chybě mohou konzole selhat, ale co to přesně znamená, nebylo specifikováno.
Firma však nehodlá již prodané konzole stahovat zpět a místo toho hodlá záruční lhůtu prodloužit na tři roky. Robbie Bach, vedoucí herního oddělení Microsoftu, se vyjádřil v tom smyslu, že v posledních měsících jeho firma zaznamenala podstatně zvýšené požadavky na opravy konzolí a vůbec zvýšený zájem zákazníků o využití podpory. Microsoft sdělil, že již učinil potřebné změny v designu a hodlá také upravit vyrobené konzole, které má na skladě. Rozšířená záruka se má týkat poruch konzole indikovaných třemi blikajícími červenými světly a uživatelé pak mohou využít bezplatnou opravu i s dopravou. Firma počítá, že ji tato patálie nakonec přijde asi na 1,05 - 1,15 miliardy USD.
Zdroj:
