@stofistofi
Tady by asi mohlo mít smysl se hádat. Protože pro ně, když to zkusí a člověk kapituluje, tak pro ně jsou to money in the pocket. Je to jako zamítnutí reklamace kapajícího oleje u nového auta z důvodu, že jsi při couvání narazil do sloupku a máš křuplý světlo...
@Eskymak
Tak nic z toho, co jsem vyjmenoval, by žádný normální člověk za vlastnost nepovažoval. Proto to vrátil první nakupující, proto jsem to vrátil já, proto bych to reklamoval, kdyby to vrátit nešlo.
Nepřekvapuje mě to ani v nejmenším, už se mi třeba stalo, že jsem objednal zboží a přišla očividně už velmi zcestovalá krabice. Tak jsem ji rozbalil a tam bylo vrácené zboží, třeba vč. faktury minulého zákazníka… Prostě prodejce vzal vratku (krabice se zbožím + nalepený poštovní štítek), přečmáral čárový kód a dal zpět do skladu. Objednal jsem já, prodejce vzal, přelepil štítek novým a poslal mi to. Já to doma rozbalím, očividně v minulosti otevřená krabice, uvnitř faktura minulého zákazníka (moje byla nalepená zvenku ve folii pro změnu), a aku sekačka s popraskaným plastovým krytem (předpokládám, že důvod vratky pro prvního zákazníka). Já už to teda neřešil, plast jsem si slepil, ale prostě to takhle funguje.
A potom stačí použít selský rozum – pokud si koupím router, a ten je třeba nestabilní a musím ho každý druhý den restartovat, co udělám? Budu se 30+ dní prcat s reklamací, nebo ho do 14 dnů bez udání důvodu vrátím a koupím jiný? Samozřejmě to druhé. Prodejce to testovat nebude, vrátí to zpět do prodeje jako rozbalené zboží (v lepším případě!) a schytá to další chudák, který bude chtít ušetřit pár desetikorun.
V životě jsem (naivně) koupil na Alze rozbalené zboží asi třikrát – výše zmíněný router (nestabilita), kameru do auta (po cca půlhodině provozu se přehřála a přestala nahrávat), meteostanici (bezdrátový modul se vždy po pár dnech odpojil), apod. Prostě zcela očividně věci, které by člověk normálně řešil reklamací, ale časově i prakticky vyjde lépe to prostě vrátit a koupit znovu/zkusit jinou značku/model.
