Zkouším s WD komunikovat ohledně reklamace, protože prodejce to na základě tohoto parametru rozhodně nevymění.
Nejdříve mě odkázali na česky psanou stránku podpory. Ta ale v CZ nekomunikuje. Jen to zapomněli uvést (což se jim stává docela často). Pak zkoušeli posílat veřejně dostupné odkazy na téma "Co je to SMR". A nakonec požádali o kontaktní údaje a nabídli výměnu. Následně poslali RMA (číslo reklamace) a průvodní list včetně detailního popisu kam to poslat a jak zabalit (5 cm výplně z každé strany disku, jinak záruka neplatí :-) ). Akorát si myslí, že bych si měl zaplatit odeslání k reklamaci. Je to do Německa a cena cca 500 Kč pro mě rozhodně není přijatelná. Tak jsem jim to napsal na podporu a těším se co odpoví...
