Diskuze: WD pohnaný k soudu komentuje nasazení SMR na WD Red a nová opatření

Derryk

Level

24. 6. 2020 21:52

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

"Firma se také rozhodla, že sama začne více testovat své disky s ohledem na různé scénáře využití a dle toho se bude i příště rozhodovat k tomu, které a k čemu bude doporučovat. "

Asi jim uniká o co de... Nevím jak ostatní, ale nějaké doporučení je mi u .......... . Problém nebyl prioritně v nějakých doporučeních, ale v neuvádění skutečných parametrů disků. Úplně tedy stačí tyto parametry uvádět a s nějakým testováním a doporučováním si mohou ušetřit práci.

Nebo jsem mimo a při nákupu se většina lidí řazením do řad o doporučeními řídí?

bos

Level

24. 6. 2020 21:19

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Zkouším s WD komunikovat ohledně reklamace, protože prodejce to na základě tohoto parametru rozhodně nevymění.

Nejdříve mě odkázali na česky psanou stránku podpory. Ta ale v CZ nekomunikuje. Jen to zapomněli uvést (což se jim stává docela často).
Pak zkoušeli posílat veřejně dostupné odkazy na téma "Co je to SMR".
A nakonec požádali o kontaktní údaje a nabídli výměnu. Následně poslali RMA (číslo reklamace) a průvodní list včetně detailního popisu kam to poslat a jak zabalit (5 cm výplně z každé strany disku, jinak záruka neplatí :-) ).
Akorát si myslí, že bych si měl zaplatit odeslání k reklamaci. Je to do Německa a cena cca 500 Kč pro mě rozhodně není přijatelná.
Tak jsem jim to napsal na podporu a těším se co odpoví...

sroobik

Level

24. 6. 2020 16:36

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

dakujeme firme WD za ich postoj k aktualnej situacii a oznamujeme jej, ze sme presli na Ironwolf ;) Spravne mali kazdemu kto o to poziada vymenit SMR disky za EFRX a okamzite prestat cervene SMR vyrabat.