Diskuze: Které vady notebooků jsou neuznatelné?

MilNov

Level

29. 6. 2017 20:52

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Hm, takže displej který mi praskl v batohu mi neuznají? Koukal jsem sem https://www.vymena-displeje.cz/ a nevyjde to tak hrozně, ale reklamace by byla reklamace... Asi to zkusím.

paprsec

Level

12. 6. 2015 15:58

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Zdravím dal jsem si opravit nocebook pod zárukou měl rozbité panty
Oni ho sice opravily ale ted najednou se rozhodly že tu záruku nepřijaly co stim?

rehy258

Level

23. 1. 2009 21:09

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

mel jsem MSI 655x, neustale u nej praskal kloub u vika, pri treti reklamaci dva mesice pred koncem zarucni doby mi vratili penize, ale msi bych si uz nekoupil...

pavelvanicek

Level

5. 11. 2008 12:00

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Pouze vyměnují díly, HW netestují. Byl jsem tam 4x s notebookem, LCD se postupně ztmavovalo do černé (10 - 20s), pak opět naskočil obraz. 2x měnili LCD, potřetí tam byl ntb na delší testování (až 14 dní), za 3 dny bylo hotovo - flashli BIOS. Napočtvrté vyměnili desku a během této doby skončila záruka. Opraveno? NIKOLIV!!! Problém přetrvává.

Burney

Level

22. 10. 2008 15:15

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Moje zkušenost s ACERem je rozporuplná

1.)po roce a půl jsem reklamoval nefunkční CD/DVD mechaniku (odešla používáním) - odesláno PPL, 14 dní čekání, uznáno, vyměněna, ale... dostal jsem tam mechaniku, starší než původní, nečetla vypálené CD-A a DVD-RAM (původní je četla) - poslal jsem jim to z5 a oni tam dali správný typ
2) po dalším půl roce (těsně před koncem záruky) chcípla CD/DVD mechanika znova a znova se mi při reklamaci pokusili podsunout ten starší šmejd
3) poslal jsem jim noťas s tím, že požaduji OPRAVU stávající mechaniky tak, aby četla i DVD-RAM (jako původní), což bylo fyzicky neproveditelné a že jinak chci vrátit prachy. (použil jsem formulace z poradny Sdružení Obrany Spotřebitelů) Samozřejmě se mi snažili nabídnout nový model (nejnižší model nové řady s ani ne poloviční pořizovací cenou). Přirozeně jsem odmítl, po mírných průtazích ze strany prodejce jsem dostal z5 svých 40tis. kč a koupil jsem si 2x výkonnější noťas za 30.tis.

... Acer ušetřil možná 5000 za nové mechaniky a stálo ho to 40 000 za celý noťas. Myslíte, že se poučí?

peter_cz

Level

16. 10. 2008 16:42

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Minimalni doba spotreby / trvanlivost. Je vyznacena na obalu. Jinak 7 dní tuším.

acw

Level

12. 10. 2008 22:05

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Já mám EX610X a jsem docela spokojený, zatím. Mám ho půl roku a až na vadné ložisko u větráku, které odešlo hned po měsíci to bylo dobré. Nevýhodou je, že MSI má servis ve Strakonících a tak, jsem tam po předchozí domluvě zajel a opravili mi to na počkání. Od té doby dobrý, jenom mi prasknul růžek u pantu na víku notebooku, ale to je tím, že ho nosím v narvané tašce. Jinak odolává a to ho vůbec nešetřím. Říká se ale že MSI za nic moc nestojí, nevím. Plasty už trošku vrzají, ale pracuje bez chyb a vzhled moc neřeším.

wrah

Level

11. 10. 2008 19:24

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

A k tomu přičti, že i další doprava není příliš decentní. Ty pětimetrové výlety vzduchem jsou víceméně standart ať to přepravuje kdokoliv kamkoliv. Takže po několikanásobném překládání kamion, sklad, distribuce atd je notebook s nezaklaplými konektory klidně rozmlácený a i ten co vypadá v pořádku má už disk na půl cestě do hrobu..

Crus

Level

11. 10. 2008 12:09

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Pro me je totiz tenhle problem aktualni. Pred rokem a pul jsem si koupil NTB Sony VAIO. A to hlavne kvuli tomu ze vydrzi na jedno nabiti 4 a pul hodiny (proto byl tak drahy). Dnes ovsem vydrzi jen 2 hodiny, tedy pro me tento NTB postrada smysl. To je jako kyby si nekdo koupil vykonej NTB a po roce a pul by ten vykon mel polovicni. Nova baterie stoji pres 5 tisic. Budu to reklamovat, jsem zvedav na vysledek.

Schmako

Level

11. 10. 2008 11:50

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Kamarád si našetřil na notas a našel pěkné, výkoné MSI. Kupoval přes CZC ale na tom asi nezáleží. Tak mu to dovezli až domů, on jim zaplatil, zamával a natěšený začal rozbalovat. Poté hned začal zase balit neboť NB se přes Bios nedostal :) Reklamace, po telefonních urgencích byla vyřízena za týden výměnou za nový kus.

Crus

Level

11. 10. 2008 01:24

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Fajn, beru. Ale na takovym jogurtu a jiste i na kmivech pro zviata je jasne vyznacena doba trvanlivosti. Na mem notebooku ani na jeho baterii o tom neni zadna zminka. Ani na fakture, krom doby zaruky 24 mesicu. Z toho si beru za sve, ze na moji baterku je zaruka 24 mesicu.

Crus

Level

10. 10. 2008 20:00

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Fajn, kdyby to tak bylo...mela by bejt na fakture uvedena spolu se zarukou NTB (ostatnich jeho casti) i zaruka samotne baterky. Jak by pak laik poznal ze jedna soucastka ma takovou a druha takovou zaruku?! Na me fakture k NTB je napsana jen zaruka v delce 24 mesicu a o jinych skutecnostech me prodavajici neinformoval.

sroobik

Level

10. 10. 2008 18:14

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

zakaznikovi odisiel HDD. Kedze zakaznik notebook potreboval, hned som mu tam vlozil iny disk, book spojazdnil a odovzdal. Nasledne som volal do HP, ze chcem reklamovat pokazeny disk. Povedali, ze treba poslat na reklamaciu cely notebook, len disk nestaci. Tak sme neposlali nic, zakaznik zaplatil za novy disk, a disk pokazeny, ktory mu mal byt zreklamovany sme vyhodili. Aj to je servis u HP.

Scream CZE

Level

10. 10. 2008 17:15

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Mužu ti říct, že nepletu. Teda aspoň u ASUSu to je tak jak jsem psal. Vím to, bo tam dělám. ;-) Jestli to ostatní tak nemaj, tak aspoň vím, že si odnich nemám kupovat NB. lol

Scream CZE

Level

10. 10. 2008 17:01

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Tak pokaď ti nešla jen klávesnice (NB šel v poho), tak to ASUS mění v záruce (manipulační poplatek je snad asi 4x větší než cena klávesnice (a btw. litr? To's tam musel mít klávesnici aspoň ze zlata, ne? lol Možná tak 2 kila by bylo správně. :-)) a pokud bylo LCD špatné (třeba vadné pixely atd) a s politím nemá nic společného, tak se mění v záruce.

Scream CZE

Level

10. 10. 2008 16:46

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Taky záleží jak vypadá počkození plomby. Pokud je plomba na šroubku od chladiče CPU, tak tam dochází k tepelné roztažnosti a plomba jednoduše praskne (pro zákazníka by se nemělo nic změnit, protože to jde velice snadno poznat), ale když si zákazník plombu poškodí sám odšroubováním šroubku, tak už záleží i poškození NB. Pokud třeba nejde monitor, nebo jsou praské plasty, tak by v se taky nemělo nic stát a opravit by se to mělo v záruce. Horší je to už samozřejmě s deskou nebo CPU. ;-) Tam se už samozřejmě odvolává na neodborné zacházení.

Jan Vítek

Level

10. 10. 2008 16:00

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Dva týdny? Výměna displeje u smluvního partnera HP trvala od stredečního odpoledne do pátečního rána, tedy v podstatě jeden den. Takto si osobně představuju servis.

MozziM

Level

10. 10. 2008 13:31

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Hm, v tomhle bodě je Zákon č. 40/1964 Sb.,(občanský zákoník značně vágní:
§ 622
(1) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
(2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

michalci

Level

10. 10. 2008 13:05

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

servis ASUSu ma milo prekvapil vsetko je mozne vybavit cez webovsku stranku netreba nikam volat proste vyplnite si reklamacny list objednate si kuriera on notebook vyzdvihne dopravi do strediska kde prebehne oprava ktorej stav mozete sledovat opat na webe cize mate pekne prehlad otom co sa prave s vasim notebookom deje po oprave opat kurier dorucil notebook na zadanu adresu reklamacia trvala cca 1tyzden zo Slovenska comu som sa potesil osobne mi nesli na notebooku spodny rad klaves (Y,X,C,V,B,N,M,SPACE atd.) po oprave vsetko super vymenili komplet celu klavesnicu cize spokojnost

CeCo

Level

10. 10. 2008 12:16

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Ad Cesky servis a vymena zakladnej dosky:
To je tak, ked notebooky opravuje externy servisny partner. Ako mi vravel jeden servisak, tak oni vzdy "preventivne" vymenia zakladnu dosku, co ked je problem prave tam? A mozu vykazovat veselo vykony a peniaze od vyrobcu sa len tak hrnu...

Ad skusenosti so servisom:
Date mi priestor na cca 5 clankov?

C

Tomcat2

Level

10. 10. 2008 11:02

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

"tačpedu"...tak to je husty:)))

zivan

Level

10. 10. 2008 08:36

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Taky myslim, ze je to blbost. Neda se reklamovat poztupne snizovani vydrze, ale prudke snizeni nebo nemoznost baterii nabit by melo byt reklamovatelne.
Zrovna jsem z duvodu vypinani vyreklamoval neoriginalni baterii do mobilu. A nebyl problem.

Vezir

Level

10. 10. 2008 08:29

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Pod ruku se mi dostalo již poměrně značné množství notebooků, počínaje ECS A530 a A532, přes Umax 2400, Asus A6Km, Acer Aspire 5101, MSI 201, HP 6110, HP 9005, HP Omnibook 6000, konče FSC E5505. Bohužel musím říci, že čím novější stroj, tím tím více problémů, hold kvalita šla razantně dolů. Kdybych měl vypíchnout z tohoto seznamu stroje, které jsou relativně v pohodě a já s nimi byl vcelku spokojen, pak by to byly tyto: ECS A530, MSI 201 a FSC E5505. Zbytek patří do kategorie naprostých zmetků, jejichž králem je Umax.

xls

Level

10. 10. 2008 08:19

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Koukám, že tady má dost lidí negativní zkušenosti s Asusem, já si zrovna na něj nemůžu stěžovat: 1 nb od nich mám 3 roky, druhý už sedmým rokem, oba bezvadně chodí a vypadají jako nový. A to mají za sebou dost hrubý cestování v batohu několikrát po celý zeměkouli. Jen u toho staršího odešla baterka - to se ale dalo čekat.
Z druhý strany teď jsem si objednal Dell. Potvrzená dodací lhůta 10 dnů. Když jsem se po 14 dnech ptal, kdy si můžu přijít, tak jsem se dozvěděl, že nemají klávesnici a baterku, takže to bude až za další měsíc. Tak jsem to zrušil, na tohle jednání jak v rusku nejsem zvědavej.

snowracer

Level

10. 10. 2008 07:39

Komentáře tohoto uživatele máš zablokované.

Bezkonkurenčně nejhorší servisní služby a jednání jsem zažil u firmy Asus. Naopak fantasticky dobře funguje servis Lenovo ThinkPad, kupříkladu v pražském PCNet.