Tady je stránka s instrukcemi a po kliknutí na konkrétní typ Vašeho disku zjistíte, zda máte vhodný firmware či nikoliv, a pokud už vhodný a otestovaný existuje, je tam i download. http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
jak je řečeno ve vedleším článku, volbu programů řeší uvedený update, pokud tento update nemáš, stačí do regionu nastavit německo a stanice si navolit. na Slovensku to bylo (nevim jak ted) horší, tam nebyla podpora služeb natož programů vůbec (v dobe uvedení)