Společnost MSI vyvolala pozdvižení, které vyvolalo její oddělení zákaznické podpory. To na dotaz zákazníka odpovědělo, že staré desky jako X370 XPower Titanium nebudou podporovat chystané procesory Ryzen 3000 generace Zen 2.
To byla ostatně velice podivná odpověď vzhledem k tomu, že se už dávno začaly množit zprávy o tom, že výrobci desek si už přichystali a nabízí nové verze BIOSů právě pro nové procesory Ryzen 3000 a tato skutečnost se ostatně očekávala dlouho dopředu. Navíc se ještě očekává, že se starými deskami s AMD 300 a 400 Series budou kompatibilní ještě budoucí procesory Ryzen 4000.
MSI tak raději na různá místa rozeslalo své vyjádření, že původní vyjádření je chybné a že brzy dá pro majitele desek s čipsety sérií 300 a 400 nové verze BIOSů, které budou procesory Ryzen 3000 podporovat.
Pro jistotu byl přihozen také obrázek se seznamem základních desek MSI, které mají vedle sebe i označení nových verzí BIOSů, které si máme předem nainstalovat (pokud nebudou k dispozici novější), jestliže plánujeme koupi nového procesoru.
Firma také přiznala, že za celou věc může chybná informace zákaznické podpory na dotaz ohledně desky MSI X370 XPower Gaming Titanium. V této době jsou desky této firmy stále ještě testovány a nové BIOSy máme očekávat v květnu.
